Sozialberatung
Die Allgemeine soziale Beratung ist die erste Anlaufstelle für Bedürftige. Hier werden die individuelle Situation, der konkrete Hilfebedarf und die möglichen Hilfen durch die Caritas geprüft. Bei Bedarf erhalten die Besucher Hilfe bei Antragstellungen, Behördenproblemen, Wohnraum- oder Arbeitssuche, Verlust von persönlichen Dokumenten. Etwa 80% der Klienten kommen mit einer Überweisung vom Sozialamt. Wenn kein Hausbesuchsprotokoll des Sozialamtes vorliegt, machen die Mitarbeiter selbst Hausbesuche, um die Situation der Familie und den Hilfebedarf real einschätzen zu können.
Im Jahr 2008 wurden in der Sozialberatung Familien mit 1.717 Erwachsenen und 136 Kindern betreut. Die Beratungsstelle leistete:
2.068 Beratungen zu sozialen Problemen
74 Hausbesuche
25 Beschaffung von Medikamenten
10 Hilfe bei der Wiederbeschaffung von Dokumenten